支付宝客服就花呗服务问题致歉:在三天宽限期内完成还款 不影响征信
客户案例
2026-08-29 18:50:30
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7月9日消息,支付7月8日晚间,宝客呗服不影有大量用户在社交平台反映支付宝花呗在进行还款时,服花还款页面无法正常打开。问完成
根据用户上传的歉天期内截图显示,点开花呗页面会出现“网络繁忙”或在账单页面显示“因机构维护,宽限账单暂时无法查看”。还款
还有用户啊反馈,响征信花呗账单页面无法正常显示,支付并弹出提示“页面遇到一点问题,宝客呗服不影待会儿来试试”,服花顶部同步标注“当前查询人数过多”。问完成
针对此问题,歉天期内支付宝客服回应称,宽限目前用户反馈的还款问题支付宝已收到并在紧急处理中,对由此带来的不便深表歉意。
此外,客服还表示,“花呗有三天宽限期,在宽限期内完成还款,不会影响征信。”
今日(7月9日)上午,实测发现,花呗功能已恢复正常。不过,对于系统“升级”的具体原因以及为何未提前公告,支付宝方面暂未作出进一步说明。